shield_lockسياسة الخصوصية

schoolمن نحن

منصة سؤال منصة تعليمية للتدريب على اختباري القدرات والتحصيلي في المملكة العربية السعودية.

databaseالبيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال، والمنطقة إن اخترتها.
• بيانات الاختبار: المدرسة والصف إن كتبتهما عند التسجيل لاختبار.
• بيانات التدريب: إجاباتك، ونتائج اختباراتك، والأسئلة التي أخطأت فيها، والوقت الذي قضيته في كل سؤال.
• بيانات الاستخدام: أوقات الدخول، ومدة الجلسات، ونوع الجهاز.
• الرسائل: ما تكتبه في «اسأل معلمك» و«اسأل المنصة» وفي الجروبات.
• الإشعارات: إن فعّلت الإشعارات يُحفظ عنوان جهازك لدى خدمة الإشعارات في متصفحك، لنرسل إليه فقط.
• الأسئلة والآراء: الأسئلة التي تقترحها من «أضف سؤال»، ورأيك إن كتبته في المنصة.
• المكالمات: لا نسجّل المكالمات الصوتية ولا مشاركة الشاشة.
• الدفع: لا ندفع داخل المنصة ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك. تدفع بالطريقة التي نتفق عليها معك، ثم يُفعَّل اشتراكك بكود تفعيل أو من الإدارة.

lightbulbلماذا نجمعها

• لتشغيل حسابك واشتراكك.
• لعرض مستواك وأخطائك ومساعدتك على التحسّن.
• للرد على رسائلك وتقديم الدعم.
• لتحسين الأسئلة والشروح والمنصة.
• لإرسال إشعارات تخص حسابك وتدريبك.

visibilityمن يرى بياناتك

• إدارة المنصة والمعلمون: بيانات حسابك وتدريبك ورسائلك، لمتابعتك والرد عليك.
• الطلاب الآخرون: اسمك وعدد إجاباتك في الترتيب فقط، واسمك لخصمك في «تحدي اللحظة» ولأعضاء الجروب الذي أنت فيه. ولا يرى أحدٌ منهم رقم جوالك.
• الزوّار: رأيك عن المنصة لا يُنشر باسمك إلا إذا وافقت على نشره.

shareمع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة. نشاركها فقط مع:

• مزوّدي الخدمات الذين تعمل المنصة عن طريقهم (الاستضافة، وقاعدة البيانات، والإشعارات، والمكالمات)، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• الجهات المختصة إذا ألزمنا النظام بذلك.

auto_awesomeالشروح والذكاء الاصطناعي

بعض الشروح مكتوبة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتراجعها المنصة. نرسل لهذه الخدمة نص السؤال وحده، ولا نرسل أبداً أي بيانات تخصك.

dnsأين تُحفظ

قد تُحفظ بعض البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية لدى مزوّدي الخدمات. نتخذ الإجراءات المناسبة لحمايتها.

historyمدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. إذا طلبت حذف حسابك نحذف بياناتك أو نجعلها غير مرتبطة بك خلال 30 يوماً، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.

support_agentكيف تطلب

ترسل طلبك من «اسأل المنصة» داخل المنصة، أو عبر واتساب من زر «تواصل معنا». نرد خلال 15 يوماً.

edit_noteتعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، وننبّهك إذا كان التغيير مهماً.